Повернення та обмін товару

Повернути або обміняти товар належної якості можна протягом 14 днів після отримання. Це право покупця за Законом України «Про захист прав споживачів», і ми його дотримуємось.

Що робити

1. Зателефонуйте менеджеру: +38 (098) 849-50-51 або напишіть на rozvitokmagnit@gmail.com. Назвіть номер замовлення і що саме хочете повернути чи обміняти.
2. Зберіть товар у заводську упаковку — з усіма ярликами, комплектуючими та кріпленням.
3. Надішліть посилку на адресу, яку дасть менеджер, або привезіть її в магазин у Білій Церкві, Пн–Пт з 8:30 до 17:30.
4. Після отримання й перевірки ми повертаємо гроші тим самим способом, яким була оплата, або надсилаємо товар на обмін.

Умови

• Товар не був у вжитку: немає подряпин, сколів, потертостей і плям.
• Збережено фабричну упаковку, усі ярлики та заводське маркування.
• Товар повністю укомплектований і зберіг товарний вигляд.

Зверніть увагу: частина непродовольчих товарів належної якості обміну й поверненню не підлягає — це встановлено постановою Кабінету Міністрів України, а не нашим рішенням. До таких категорій належить, зокрема, продукція, виготовлена за індивідуальним замовленням. Якщо ваше замовлення робилося під конкретні розміри, уточніть умови в менеджера до оформлення.

Якщо товар виявився з браком

Це інший випадок, і 14 днів тут не є обмеженням. Сфотографуйте дефект і упаковку, зателефонуйте менеджеру — розберемо ситуацію і замінимо товар або повернемо гроші.

Якщо пошкодження отримано під час перевезення, важливий Акт приймання-передачі від перевізника: як його оформити, написано на сторінці «Доставка й оплата».